Основной бизнес процесс

Контакт (телефонный Звонок) Оценка стоимости переезда Коммерческое предложение Подписание договора

Переезд Доставка упаковки Упаковка имущества Перевозка Распаковка имущества Вывоз упаковки

Подписание акта выполненных работ Счет Взаиморасчеты

info@courie.ru, www.courie.ru 7

Структура бизнес-процесса

Компания «КУРЬЕ.Ру» специализируется на осуществлении переезда квартир, офисов, оказании услуг складского хранения.

Основные этапы бизнес-процесса

Чтобы осуществить комплексные услуги по переезду квартиры и офиса в Москве недорого и оперативно, сотрудники КУРЬЕ.Ру следуют алгоритму, позволяющему минимизировать расходы:

1. После обращения клиента менеджер компании проводит оценку стоимости услуг, лично знакомясь с объемом перевозимого имущества и условиями переезда. Цена переезда зависит от его сложности, которая определяется условиями переезда (наличие удобного подъезда, этажность, наличие лифтов, длина и ширина коридоров, отсутствие препятствий по перемещению предметов внутри здания). Затем сотрудник компании составляет коммерческое предложение. Все услуги специалистов, задействованных во время переезда: грузчиков, упаковщиков, водителей, уже включены в стоимость переезда. После того, как клиент ознакомился с предложением и принял его условия, подписывается договор на оказание услуг по переезду офиса или квартиры.

2. Сотрудники компании доставляют в указанное место упаковочные материалы. Специалисты, осуществляющие комплексный переезд квартиры в Москве недорого и оперативно, маркируют каждую единицу стикером. В процессе переезда грузчики перемещают имущество и расставляют его согласно плану, соблюдая все меры предосторожности. При оказании такелажных услуг используется специальное оборудование – тягачи, краны и т.д. После окончания работ упаковочные материалы вывозятся и утилизируются.

3. После оказания комплексных услуг по переезду офиса или квартиры стороны подписывают акт сдачи-приемки и производят взаиморасчеты.

Подробную информацию о стоимости и порядке переезда компании, услугах складского хранения можно узнать по телефонам, указанным в разделе «Контакты».